Plan d’action : 18 clefs d’une communication efficace
Je te donne ci-dessous les clefs d’une communication efficace.
*c’est écrit dans le titre j’ai envie de te dire*
Elles te permettront si tu les appliques, d’être plus convaincant, de fluidifier tes messages et de les rendre plus clairs.
C’est parti :
#1 Harmonise ton body langage et ta communication verbale
Tout comme on ne met pas de chaussettes avec des sandales, il serait mal vu d’accueillir un hôte en faisant la gueule, les mains dans les poches.
T’as capté l’analogie, créer une concordance entre ce que tu dis et ce que ton corps transmet enverra un message positif à ton interlocuteur.
#2 SOURI !
En effet, sourire influe directement sur ta voix et son ton créant ainsi une communication positive et efficace !
#3 Questionne au lieu de déclarer
Cela créer de l’intérêt pour l’interlocuteur et ne lui laisse pas la possibilité de réfuter l’idée que tu as à transmettre.
Exemple : « Chérie, que penserais-tu de partir en week end dans le Sud ? » aura un effet plus efficace que « Fais tes valises, on se barre à Marseille. »
Tu vois où je veux en venir ?
#4 Engager la communication positivement et s’attendre à un retour positif
Je ne rappellerai jamais assez l’importance d’une attitude positive sur tout les plans de ton quotidien.
Cette logique s’applique aussi à ta communication. T’attendre à une réponse positive de ton interlocuteur te placera d’emblée dans une attitude qui favorisera le résultat escompté.
#5 Proscrire le vocabulaire négatif
Inutile d’expliquer. *Positive attitude comme disait Raffarain et Lorie*
#6 Se placer en retrait, s’intéresser aux autres
L’interlocuteur en ressentira l’intention positive, se détendra, et sera plus réceptif.
#7 Croire en sa communication
De même que le sourire, avoir confiance en ce que l’on transmet et dans la manière de le transmette jouera sur le ton ainsi que sur la réception du message. Parler en étant sûr de soi fera toujours plus d’effet que d’avoir une voix tremblotante.
#8 Privilégier l’écoute à la parole, être attentif
Comme dans tout, il faut donner pour recevoir. Un interlocuteur sera plus réceptif à ton message si tu l’es le premier.
#9 Adapter son approche et son vocabulaire au contexte et au destinataire du message
En effet, tu ne parleras pas de la même manière à ton patron ou à ta dulcinée.
Ton interlocuteur se sentira respecté si tu fais l’effort d’adaptation, et par conséquent plus à même de recevoir ton message.
#10 Utiliser la puissance des prénoms !
Une étude française prouve que le mot préféré d’une personne est son propre prénom !
Utilise donc cet avantage à foison. L’effet sera immédiat.
#11 Qui, quoi, comment, pourquoi, quand, combien ?
Autant de questions qui posent la base d’un message efficace. Exit les ressentis et les interprétations. Un message clair et concis sera préféré par beaucoup d’interlocuteurs.
#12 Structure tes messages !
- Ordre chronologique
- Hiérarchie des idées
- Associations d’idées, métaphores, analogies..
A ta guise ! Un message structuré est toujours plus efficace, qu’un mélimélo d’idées confuses.
#13 Crée une accroche qui attire l’attention
Commence ta communication par un témoignage, la mise en lumière d’un paradoxe, peu importe ! Une accroche permettra de capter l’attention de ton interlocuteur et de rendre à l’écoute ton message.
#14 Illustre ton discours
Donne des exemples, des données chiffrées, quoi que ce soit qui étayera ton discours et le rendra plus crédible !
#15 Connais ton publique
Il est plus facile lorsque tu sais à qui tu t’adresses d’adapter ta communication globale et de rendre tes interlocuteurs réceptifs au message.
#16 Pas de jugements de valeurs, préjugés, ou ressentis !
Dès lors que tu connais ton publique, il serait mal venu de communiquer par le biais de jugements de valeurs qui iraient à l’encontre des valeurs de ton publique. Pour éviter toutes mésententes, reste dans la communication de faits étayés, plutôt que dans l’explication de ressentis.
#17 KISS : Keep It Smart and Simple
Rend le simple et malin littéralement. Fais en sorte que ton message soit pertinent et simple à expliquer ainsi qu’à comprendre.
#18 Entraîne toi !
Une communication efficace ne vient pas du jour au lendemain. Entraîne toi avec tes proches, devant ton miroir, dans ta tête ! Pratique jusqu’à atteindre l’excellence !
