Depuis les années 1990, l’intelligence émotionnelle ou QE est au cœur de notre vie professionnelle, c’est scientifique Daniel Goleman qui s’est intéressé à cette nouvelle forme d’intelligence pour compléter ce sacré saint QI.
Si on parle beaucoup d’intelligence émotionnelle dans le milieu professionnel dans le but d’accroître les résultats, je trouve qu’elle est tout aussi intéressante et adaptable dans notre vie sociale.
Pourquoi ne pas la développer également dans notre vie de tous les jours pour vivre plus sereinement ?
Pour faire simple l’intelligence émotionnelle permet de mieux se connaitre, de mieux communiquer, établir des relations saines et à prendre de meilleures décisions plus solides et pérennes.
C’est la capacité à reconnaître comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec celles des autres.
Cette intelligence émotionnelle permet de gérer les différentes situations de la vie et de prendre les bonnes décisions personnelles qui mèneront à une vie plus sereine.
Intelligence émotionnelle : petite enquête.
Je veux commencer par faire une petite enquête avec vous.
Pour cela, mettez vos mains sur vos genoux et fermez les yeux.
Je vais maintenant vous poser quelques questions auquel j’aimerais avoir une réponse très honnête.
Pas de panique, personne ne vous voie et ne vous jugera.
La première question est :
Qui d’entre vous a pensé, au cours de la semaine dernière :
Suis-je ou non une personne émotionnellement intelligente ?
Maintenant que vous avez cette idée en tête :
2ème question :
Vous considérerez-vous émotionnellement intelligent ?
3ème question :
Qui d’entre vous a déjà travaillé consciemment sur ses compétences émotionnelles ?
Merci pour l’exercice
Maintenant, je veux aussi être très honnête avec vous.
Il y a encore quelques années, je n’imaginais même pas le pouvoir des émotions sur mes réactions et mon fonctionnement au quotidien.
L’intelligence émotionnelle n’était, je dis bien n’était pas nécessairement ma principale force.
J’étais la championne du monde pour refouler mes émotions au point que je passais inévitablement pour une personne froide et même très froide.
Je me rappelle de mon anniversaire surprise pour mes 50 ans, ma fille et son papa avaient organisé une jolie réunion avec tous mes amis. Toutes mes amies étaient déguisées d’une perruque blonde sur leur tête (je suis leur blonde)
Cette émotion de surprise était si intense qu’une larme s’est échappée pour couler sur ma joue….
Le temps des embrassades, me permettait de me cacher dans les bras de chacune, quand j’entends haut et fort :
Ah ben quand même !!! On n’y croyait plus !!
Même si je pleurais rarement avant, surtout pas en public, je ne pouvais tout simplement plus empêcher les larmes de couler sur mon visage.
Je suis allée aux toilettes juste pour cacher mon émotion.
Cette expérience m’a montré très clairement que je devais travailler sérieusement sur ce sujet. C’est chose faite aujourd’hui 😉
Pour revenir à notre intelligence émotionnelle, il est important de faire un point sur ce qu’est une émotion.
Le dénominateur commun à l’intelligence émotionnelle : les émotions.
Il existe 6 sortes d’émotions avec une intensité différente :
Joie – Peur – Tristesse – Colère – Surprise – Dégoût
L’émotion est notre guide intérieur et une réaction à une situation.
C’est notre faculté à nous adapter à un évènement.
- La peur par exemple nous renseigne sur le fait qu’il y a un danger
- La colère nous renseigne qu’il y a une menace telle qu’une injustice
- La joie est un état de satisfaction
- La tristesse nous renseigne sur quelque chose qui nous a blessés ou chagrinés
- Le dégoût nous signifie que nous avons une aversion envers quelque chose ou quelqu’un.
- Quant à la surprise, elle nous renseigne qu’il y a un évènement étonnant.
Nous vivons tous d’émotions. La vie est faite d’émotions.
L’intelligence émotionnelle nous apprend à les identifier, à les percevoir pour en faire des alliées et les utiliser dans leurs effets positifs.
Une émotion est déclenchée par quelque chose. Il y a toujours un élément déclencheur.
Par conséquent, c’est un trait d’union entre notre corps et notre pensée.
Et si l’émotion dans nos pensées ne se voit pas, l’émotion dans notre corps est perceptible :
- Expression faciale.
- Posture
- Tonalité de la voix
- Fuite ou protection
- Les joues rouges
- Tremblement
- Accélération cardiaque
- Bouillonnement intérieur…
Si l’émotion est un trait d’union entre le corps et l’esprit, c’est également la relation entre un individu et un évènement.
C’est dans le cadre de cette rencontre que l’émotion va se manifester.
Pour autant, à un même évènement, l’émotion ne sera pas identique à chaque individu.
Car, c’est la perception de cet évènement ou situation qui crée une émotion.
Une fois l’émotion déclenchée elle va avoir des conséquences positives et négatives sur nous-mêmes, mais sur la relation que nous avons à l’autre également.
Si je prends la peur de prendre la parole lors d’un dîner par peur de recevoir des critiques de la part de mon conjoint :
La peur sur moi : Je ne vais pas m’exprimer ou très peu.
Mon comportement : Si je prends la parole, je vais être super vigilante dans mes propos, je vais être dans un comportement de protection.
Les conséquences sur les autres : Je passe pour une personne effacée, qui reste en retrait par manque de confiance en soi.
La peur peut nous paralyser nous bloquer.
Pour ne pas en arriver là et être bloquée par une émotion, il est indispensable de développer notre intelligence émotionnelle.
Mais maintenant, c’est quoi, cette mystérieuse intelligence émotionnelle ?
Une définition que l’on retrouve un peu partout sur le net mais que j’ai adaptée :
C’est cette capacité à canaliser nos émotions de manière intelligente dans ces effets positifs pour un bien-être et sérénité.
L’intelligence émotionnelle repose sur 4 compétences :
- La conscience de soi
- Comprendre ses émotions
- L’utilisation de ses émotions
- La maitrise de ses émotions.
La conscience de soi : 1ère compétence pour développer l’intelligence émotionnelle.
Dans un 1er temps, il s’agit d’accueillir votre émotion, de l’identifier sans la refouler.
Il est indispensable de prendre conscience de ce qui se passe pour identifier l’élément déclencheur lorsque survient un changement physiologique de votre corps :
La gorge qui se noue, se sentir virer au rouge comme une tomate, mal à l’estomac, rythme cardiaque qui s’accélère….
Petite astuce : Écrire, mettre des mots sur ce qu’on ressent permet d’identifier plus facilement une émotion.
Conscientiser ce qui se passe va vous permettre d’identifier :
- Ce qui vous cause du stress
- Ce qui peut vous énerver ou vous agacer
- Ce qui vous rend heureux et aussi pourquoi
- Ce qui vous rend malheureux et aussi pourquoi
- Ce qui vous amuse
Comprendre les émotions : 2ème compétence pour développer l’intelligence émotionnelle.
Comprendre une émotion, c’est la capacité à se poser les bonnes questions :
- Quel a été l’élément déclencheur ?
- Quelles sont les conséquences de cette émotion ?
- Quel est le contexte dans lequel cette émotion a émergé ?
La bonne utilisation de ses émotions : 3ème compétence pour développer l’intelligence émotionnelle.
L’utilisation des émotions c’est la capacité de les utiliser dans leurs côtés positifs pour qu’elles deviennent des alliées
Nous avons tous la capacité d’activer délibérément nos émotions.
Je l’ai expérimenté à plusieurs reprises.
Lorsque je me sens contrariée, triste ou de mauvaise humeur, je me suis entrainée à « switcher » mon émotion de tristesse vers une émotion de joie, rien qu’en contrôlant et en guidant ma pensée vers ce qui me réjouit.
La capacité à réguler les émotions : 4ème compétence pour développer l’intelligence émotionnelle.
Le but ICI est donc d’apprendre à Agir au lieu de Réagir.
C’est un processus d’influence qui permet de modifier l’intensité et la durée de l’émotion vécue.
Il existe différentes stratégies pour maîtriser nos émotions :
1/ Définir l’élément déclencheur
La régulation peut se faire au niveau de l’élément déclencheur de l’émotion.
En allant à la source de l’émotion, vous allez chercher des informations supplémentaires.
Comprenez que ce n’est pas la situation qui vous procure une émotion, mais plutôt la manière dont vous percevez cette situation. En comprenant cela, vous allez pouvoir faire des plans d’action des todo liste pour ne plus vous laissez submerger par vos émotions.
2/ Je détermine l’attention.
La régulation peut se faire au niveau de l’attention que je porte à la situation :
Lorsque je rumine, je porte une attention exagérée aux aspects négatifs de la situation.
Si je prends l’exemple d’une personne qui attend ses résultats médicaux.
Tans qu’elle n’aura pas eu ses résultats, elle va porter une attention dramatique à ce qui pourrait lui arriver.
Alors qu’elle pourrait porter son attention sur autre chose de beaucoup plus plaisant.
3/ Je peux changer ma perception.
La régulation peut se faire au niveau de ma perception de la situation (interprétation)
Est-ce que la situation est vraiment si déplaisante et catastrophique ?
Il existe forcément des points positifs de cette situation, il faut aller les chercher.
Relativiser, permet également de baisser l’intensité de cette émotion.
Ce n’est pas l’autre personne qui vous a fait ressentir quoi que ce soit. Ou la situation, c’est votre interprétation de ce qui vient d’être dit ou qui vient de se passer qui évoque chez vous ces émotions.
4/ Respiration consciente
Une posture adaptée et une respiration consciente permettent d’apaiser le corps.
Ce qu’il faut retenir de l’intelligence émotionnelle
Une intelligence émotionnelle est essentielle pour une bonne communication l’affirmation de soi et dans la gestion des conflits.
Développer son intelligence émotionnelle dans sa vie de tous les jours permet d’utiliser ses émotions comme guide pour un épanouissement individuel, mais aussi collectif.
Si dans le contexte professionnel, développer son intelligence émotionnelle permet d’accroitre vos résultats, vous pouvez être certain que dans le domaine plus personnel vous permettra d’avoir une vie beaucoup plus zen et plus sereine.
MariePaule Carbon
Semeuse de sérénité
Entraîneuse d’état d’esprit
Auteur du Blog : Investissezenvous.biz
LA Coach des Femmes de la Génération X et + en quête de Renaissance et de sérénité.
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